Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits Osena effectuées via le site internet osena.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Osena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 - Commandes
Le client passe commande sur le site osena.fr. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Osena confirmera la commande par email dans les meilleurs délais.
Article 4 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Osena ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Article 6 - Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.